Obsługa osób niepełnosprawnych

    Obsługa osób niepełnosprawnych

    Obsługa osób niepełnosprawnych

    Uprawnienia osób, które trwale lub okresowo doświadczają trudności w komunikowaniu się

    Naczelnik Urzędu Skarbowego w Augustowie wypełniając zobowiązania wynikające z ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (dz. U. Nr 209, poz 1243), informuje że, osoby doświadczające trwałych lub okresowych trudności w komunikowaniu się, zwane dalej „osobami uprawnionymi" podczas załatwiania spraw w tutejszym Urzędzie uprawnieni są do:

    • bezpłatnej pomocy tłumacza języka migowego z zachowaniem prawa swobodnego wyboru dogodnej dla siebie formy komunikowania się;
    • pomocy osoby przybranej, którą może być osoba, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwieniu sprawy;
    • środków wspierających komunikowanie się tj. stron internetowych Urzędu, poczty elektronicznej, faksu i komunikatora internetowego.

    Pomoc tłumacza języka migowego

    Osoba uprawniona powinna zgłosić chęć skorzystania z pomocy tłumacza do Urzędu, co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych.

    Bezpłatna pomoc przysługuje osobom uprawnionym posiadającym orzeczenie o niepełnosprawności w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721 i Nr 171, poz. 1016), które łącznie z dowodem osobistym, należy przedstawić do wglądu w dniu zgłoszenia potrzeby udziału tłumacza przy załatwianiu sprawy.

    Chęć skorzystania z pomocy tłumacza można zgłosić:

    • osobiście – w Sekretariacie Urzędu,
    • pisemnie za pośrednictwem poczty - Urząd Skarbowy w Augustowie, ul. Żabia 7, 16-300 Augustów,
    • za pomocą poczty elektronicznej na adres – us2002@pd.mofnet.gov.pl
    • przesyłając faks na numer – 87 643-57-55
    •  telefonicznie na numer – 87 643-57-55, 696 545 970

    Do zgłoszenia wymagane są następujące dane:

    1. imię i nazwisko, numer PESEL zainteresowanej osoby uprawnionej,
    2. wskazanie terminu wizyty w Urzędzie i wybranej metody komunikowania się, którą może być polski język migowy (PJM), system językowo-migowy (SJM) lub sposób komunikowania się osób głuchoniemych (SKOGN),
    3. krótki opis przedmiotu sprawy do załatwienia w Urzędzie,
    4. adres zwrotny (adres e-mail, numer telefonu, numer faksu), na który będzie przesłana informacja z potwierdzeniem spotkania.

    Niezwłocznie po ustaleniu terminu przybycia tłumacza wybranego z rejestru Wojewody Podlaskiego, pracownik przyjmujący zgłoszenie powiadomi o tym fakcie osobę uprawnioną.

    W przypadku braku możliwości realizacji świadczenia np. trudności w pozyskaniu tłumacza w terminie podanym przez osobę uprawnioną, zostanie ona zawiadomiona wraz z uzasadnieniem oraz zostanie ustalony nowy termin realizacji tego świadczenia lub inna forma realizacji uprawnień osoby niepełnosprawnej.

    Informacja dla osób niepełnosprawnych ruchowo
    Budynek Urzędu Skarbowego w Augustowie jest przystosowany do obsługi osób mających trudności w poruszaniu się poprzez:

    • wydzielone miejsce parkingowe,
    • przystosowaną toaletę,
    • oddzielne wejście wraz z podjazdem ułatwiające dostanie się do Sali Obsługi Podatnika, gdzie udostępnione jest miejsce do obsługi klienta specjalnego, w tym niepełnosprawnego.
    bip

    Informacje o publikacji dokumentu

     
    Data utworzenia: 29.04.2015 Data publikacji: 29.04.2015 10:37 Data ostatniej modyfikacji: 11.09.2015 12:04
    Autor: Emil Kurianowicz Osoba publikująca: Emil Kurianowicz Osoba modyfikująca: Maja Koczewska-Bajda