Naczelnik Podlaskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Białymstoku informuje, iż bezpośrednia obsługa interesantów w podległym urzędzie odbywa się głównie drogą elektroniczną poprzez kontakt telefoniczny oraz za pomocą środków komunikacji elektronicznej.
Sprawy ogólne można załatwić:
- telefonicznie, Białystok, ul. Octowa 2 – siedziba główna
- Tel. centrala: 85 745 85 55
- Tel. sekretariat: 85 745 85 01
- Fax: 85 745 85 99
w godzinach pracy urzędu tj. 7:15 - 15:15 w dni robocze od poniedziałku do piątku
- poprzez pocztę elektroniczną email: podlaski.ucs@mf.gov.pl
- ePUAP - Adresy skrzynek:
Ponadto mając na uwadze zapewnienie klientom urzędu większego bezpieczeństwa i komfortu podczas załatwiania spraw, wprowadzono konieczność wcześniejszego ustalenia i rezerwacji terminu ewentualnej wizyty osobistej w urzędzie w odniesieniu do niżej wymienionych spraw/czynności:
- Pierwszy Referat Postępowania Celnego, PUCS Białystok, ul. Octowa 2 - tel. 85 7458 662, 85 7458 663
Prowadzenie postepowań administracyjnych, w szczególności postępowania celne, podatkowe, w sprawie przewozów drogowych, w tym:
- zapoznanie Stron postępowania z aktami sprawy ,
- przesłuchanie stron,
- przesłuchanie świadka,
- przesłuchanie biegłego.
- Drugi Referat Postępowania Celnego PUCS Białystok, ul. Octowa 2 - tel. 85 7458 690, 85 7458 733, 85 7458 796
Prowadzenie postępowań z zakresu elementów kalkulacyjnych, w tym:
- zapoznanie Stron postępowania z aktami sprawy,
- przesłuchanie stron,
- przesłuchanie świadka,
- przesłuchanie biegłego.
- Referat Likwidacji Towarów PUCS Białystok, ul. Octowa 2 - tel. 85 7458 730, 85 7458 689, 85 7458 731, 85 7458 645
Sprzedaż likwidacyjna, w tym:
- oględziny towaru,
- złożenie ofert,
- odbiór rachunków,
- przekazanie dokumentacji,
- Referat Kontroli Celno-Skarbowej Rynku PUCS Białystok, Delegatura w Białymstoku, Białystok Zaścianki - tel. 85 7458 534, 85 7458 578, 85 7458 745
- prowadzenie postępowań w zakresie kar pieniężnych z tytułu nielegalnego urządzania gier hazardowych.
- odbiór parafowanej dokumentacji,
- prowadzenie postępowań w zakresie kontroli celno – skarbowych,
- Referat Dochodzeniowo-Śledczy PUCS Białystok, Delegatura w Białymstoku, ul. Octowa 10 - tel. 85 7458 751
Prowadzenie postępowań przygotowawczych w sprawach o przestępstwa skarbowe i wykroczenia skarbowe oraz o przestępstwa i wykroczenia, w tym:
- zapoznanie się z aktami sprawy,
- przyjęcie wniosku o DPO,
- przedstawienie zarzutów,
- przesłuchanie świadka,
- przesłuchanie podejrzanego
- Dział Dochodzeniowo-Śledczy PUCS Białystok, ul. Tysiąclecia P.P. 8 - kontakt z osobą prowadzącą postępowanie, a w razie braku takiej osoby tel. 85 878 53 66
Prowadzenie postępowań przygotowawczych w sprawach o przestępstwa skarbowe i wykroczenia skarbowe oraz o przestępstwa i wykroczeniaw tym:
- udział we wszystkich czynnościach w prowadzonych postępowaniach,
- zmiany wyznaczonych terminów czynności.
Obsługa klienta umówionego na wizytę w urzędzie odbywa się w specjalnie wydzielonym pokoju z zachowaniem właściwych środków bezpieczeństwa związanych z ryzykiem zakażenia koronawirusem SARS-CoV-2.
W przypadku konieczności dostarczenia do urzędu pism w formie papierowej można skorzystać z urn wystawionych w urzędzie. W tym przypadku bez potwierdzenia wpływu do urzędu. Informacje na temat dokumentacji złożonej w urnie ustawionej w siedzibie urzędu:
- ul. Octowa 2 - udzielają pracownicy Kancelarii tel. 85 7458 571
- ul. Tysiąclecia Państwa Polskiego 8 - udzielają pracownicy Kancelarii tel. 85 878 5405
Obsługa klienta w Oddziale Celnym w Białymstoku
- Zgłoszenia elektroniczne należy wysyłać poprzez Internet do odpowiedniego systemu obsługi zgłoszeń celnych. Dokumenty odprawy celnej są odsyłane w formie komunikatów elektronicznych na wskazane w zgłoszeniach adresy e-mail zgłaszających.
- Zgłoszenia w formie pisemnej i inne wnioski wymagające natychmiastowej obsługi są przyjmowane na bieżąco w okienku przyjmowania zgłoszeń. Weryfikacja zgłoszeń odbywa się w standardowy sposób z zachowaniem ww. środków ochrony.
- Świadectwa pochodzenia w formie pisemnej są obsługiwane na bieżąco w okienku obsługi dowodów pochodzenia dostępnym w poczekalni oddziału, po ich osobistym złożeniu z zachowaniem właściwych środków ostrożności.
- Inne dokumenty i wnioski składane w formie pisemnej, należy złożyć do skrzynki podawczej umiejscowionej w poczekalni oddziału.
- W sytuacji konieczności przeprowadzenia rozmowy z kierownictwem oddziału, jest to możliwe poprzez:
- Kontakt telefoniczny: tel. 85 7458 585 (kierownik oddziału), tel. 85 7458 667 (kierownik zmiany),
- Kontakt osobisty przez okienko wydawania dokumentów po uprzednim zgłoszeniu przez domofon,
- Kontakt poprzez e-mail: sekretariat.oc.311010@mf.gov.pl, (sekretariat), kz.oc.311010@mf.gov.pl, (kierownicy zmian i dyspozytorzy).
Wejście do poczekalni oddziału oraz obsługa klientów odbywa się z zachowaniem wszystkich środków ostrożności przewidzianych w przepisach prawa związanych z ryzykiem zakażenia koronawirusem SARS-CoV-2.